クリニック・病院のLINE運用を、 もっと便利に。
患者様からの問い合わせ対応・予約導線・診療案内を
AIチャットボットが24時間自動化
現在運用中のLINE公式アカウントにそのまま導入できる、
クリニック・病院向け次世代サポートサービス。
こんなお悩みありませんか?
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LINEの問い合わせ対応がスタッフ任せになっている
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診療時間外の問い合わせ対応ができない
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同じ質問対応に毎回時間がかかる
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LINE登録者を活用できていない
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予約・問い合わせ導線が分かりづらい
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求人応募の返信が遅れて離脱してしまう
クリニック専用AI
既存のLINE公式アカウントに導入し、患者様対応やLINE運用を効率化するサービスです。
問い合わせ・診療案内・予約導線などを自動化し、スタッフの負担を軽減します。
主な機能紹介
患者様対応の自動化
患者様からの問い合わせに自動対応。スタッフ対応時間を削減します。
こんな質問に対応できます!
- 診療内容案内
- 診療時間
- アクセス案内
- 保険適用有無
- 初診の流れ
- よくある質問
LINE登録者への情報発信
LINEに登録している患者様へお知らせを自動配信。"登録だけで終わるLINE"を改善します。
こんな情報を発信できます!
- 定期検診案内
- 自費診療案内
- キャンペーン
- 予防接種
- 再来院促進
予約・問い合わせ導線の改善
患者様を迷わせない整理された導線設計。問い合わせの機会損失を防止します。
こんな仕組みで解決します!
- Web予約誘導
- 電話誘導
- 診療内容別案内
- よくある質問の整理
採用LINE対応(サブ機能)
当社のLINEチャットボットは、
採用応募にも対応可能です。
※必要に応じて実装いたします。
当社のLINEチャットボットは、採用応募にも対応可能です。※必要に応じて実装いたします。
こんなサポートを行います!
- 求人応募受付
- 自動返信
- 面接誘導
- よくある質問対応
は
履歴書作成アプリ
にも対応
LINEチャットボットを導入する
5つ
のメリット
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スタッフ負担軽減
繰り返し対応を自動化
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診療時間外も対応可能
24時間受付体制
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LINE活用率向上
登録患者を活かせる
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問い合わせ・来院率改善
導線最適化
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採用効率改善
応募者離脱防止
LINE運用の課題、
AIで解決しませんか?
貴院に合ったLINE運用をご提案します。まずはお気軽にご相談ください。
- ✓初回相談無料
- ✓医療機関向け設計
- ✓既存LINEアカウント対応
貴院に合ったLINE運用をご提案します。まずはお気軽にご相談ください。
他社との違い
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医療機関向けに最適化
他社製品あらゆる業界向けに作られており、医療特有の導線設計に手間がかかることが多い...
自社製品クリニック・病院向け運用を前提に設計されており、高い操作性を実現。
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現在のLINEに導入可能
他社製品新しくLINEアカウントを作り直さなければならないケースもあり、登録者を手放すことに...
自社製品既存のLINEアカウントにそのまま導入できるので、新しくアカウントを作り直す必要なし◎
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カスタマイズ対応
他社製品決まったテンプレートしか選べなかったり、自院に合わせてカスタマイズしようとすると高額な開発費がかかることも...
自社製品導入する医療機関の診療科目・診療内容に合わせて、柔軟に調整が可能!
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導入後サポート
他社製品「システムを導入して終わり」となることも多く、その後の運用はスタッフに任せきり...
自社製品導入後もLINE運用・改善をサポート!本来の医療業務に注力できます。
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安心のサポート体制
LINE公式アカウント認定資格保有者がサポートメディAI LINEでは、LINEヤフー株式会社が提供する「LINE公式アカウント認定資格(Basic・Advanced)」を取得した担当者が、導入設計から運用改善までサポートいたします。
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01.導入前のヒアリング
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02.医療機関に合わせた設計
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03.初期設定サポート
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04.運用アドバイス
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導入イメージ
患者様
LINE登録
チャットボットが自動対応
医療機関
来院・問い合わせ増加!
導入までの流れ
無料相談
まずは現在のLINE運用状況や、自動化したい業務についてお気軽にご相談ください。オンライン(Zoom等)にて、全国どなたでも無料で承ります。
現状ヒアリング
貴院の診療科目や、患者様から繰り返し寄せられる「よくある質問」、対応に専門知識が必要な「問い合わせ内容」などを詳しくお伺いします。
LINE設計提案
ヒアリング内容を基に、貴院専用チャットボットの応答シナリオや、最適な予約・問い合わせ導線(画面設計)をご提案いたします。
導入設定
決定した設計内容に基づき、システムの構築・設定を行います。現在お使いのLINE公式アカウントをそのまま活用するため、面倒な移行作業は不要です。
テスト運用
本格公開の前に、実際にスマートフォンでチャットボットを動かし、挙動や文言に間違いがないか、スタッフ様にも触っていただきながら最終確認を行います。
本格運用開始
いよいよ運用スタートです。患者様からの自動応答が開始され、院内の業務負担が軽減されます。導入後も運用の改善サポートを継続いたします。
よくある質問
Q
今使っているLINEで利用できますか?
今使っているLINEで利用できますか?
他社のツールを使用している場合は、一度確認が必要なのでお問い合わせください。
Q
小規模クリニックでも利用できますか?
小規模クリニックでも利用できますか?
はい、クリニックの規模に関わらずご利用いただけます。
Q
カスタマイズ可能ですか?
カスタマイズ可能ですか?
はい、診療科目や運用に合わせてカスタマイズいたします。
Q
導入までどれくらいの時間がかかりますか?
導入までどれくらいの時間がかかりますか?
カスタマイズ内容にもよりますが、概ね1ヶ月くらいです。
Q
導入にあたって、スタッフへの教育は必要でしょうか?
導入にあたって、スタッフへの教育は必要でしょうか?
使い方の説明は必要ですが、1時間程度のレクチャーだけで十分お使いいただけます。
Q
導入・運用には、いくらかかりますか?
導入・運用には、いくらかかりますか?
システム販売費(バナー製作込)は20万円(税抜)、広告運用サービスは月額3万円でご提供しています。
LINE運用の課題、
AIで解決しませんか?
貴院に合ったLINE運用をご提案します。まずはお気軽にご相談ください。
- ✓初回相談無料
- ✓医療機関向け設計
- ✓既存LINEアカウント対応
貴院に合ったLINE運用をご提案します。まずはお気軽にご相談ください。